利用規約
1. 規約の適用
本利用規約（以下「本規約」）は、Maple Kestrel（以下「当社」）が運営するウェブサイト maplekestrel.com および蘭と観葉植物のお手入れ専門店に関するサービス（以下「本サービス」）の利用に適用されます。本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、ただちにご利用をおやめください。
当社は、〒760-0023 KagawaTakamatsu-shiKotobuki-cho1-4-8を所在地とし、日本法に基づいて運営しています。
2. サービスの内容
当社は、蘭と観葉植物のお手入れ専門店を提供しております。ウェブサイトを通じて、製品の閲覧、お見積りのご依頼、ご注文、お問い合わせが可能です。当社の取り扱い範囲には、蘭の育て方指導、観葉植物のお手入れ、ベランダ園芸、窓辺の植物コーディネート、室内栽培サポート等が含まれますが、これに限定されません。
当社は、事前の予告なくサービスの一部を変更、中断、または終了する権利を留保しますが、既存のご注文やお約束は誠実に履行するよう努めます。
3. ユーザー情報の登録
当社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただく際、お問い合わせフォームへの情報入力やユーザー登録が必要となる場合があります。正確かつ最新の情報をご提供いただくことに同意していただきます。
不正アクセスの疑いがある場合は、直ちに電話 +81 87-851-3264 までご連絡ください。
4. 注文・お支払い
当社ウェブサイトを通じて蘭の育て方指導や観葉植物のお手入れ等の見積り依頼やご注文をされた場合、それは購入の申込みとなります。当社は注文を承諾または拒否する権利を留保します。表示価格は日本円（JPY）であり、予告なく変更される場合があります。
お支払い条件はご注文の承諾時に確認されます。有効なお支払い情報をご提供いただき、適用される税金および配送料を含むすべての費用をお支払いいただくことに同意していただきます。
5. 配送について
蘭と観葉植物のお手入れ専門店に関する製品は、日本国内および可能な場合は海外にも配送いたします。配送期間はあくまで目安であり、特にベランダ園芸のようなオーダーメイド品の場合は変動することがあります。配送業者の事情、通関手続き、またはその他の不可抗力による遅延について、当社は責任を負いかねます。
製品は配送業者へ引き渡した時点でリスクが移転します。お届けの際に商品をご確認いただき、破損がある場合は7営業日以内にご連絡ください。
6. 返品・返金
通常カタログ製品については、お届けから14日以内に、未使用かつ元の梱包のままの状態で返品を承ります。オーダーメイド品や特注品（例：特注の室内栽培サポート）は、不良品を除き原則として返金対象外です。
返品をご希望の場合は、電話 +81 87-851-3264 またはウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品品受領後14営業日以内に、元のお支払い方法にて返金いたします。
7. 知的財産権
Maple Kestrelのウェブサイトに掲載されているテキスト、画像、製品写真、ロゴ、デザイン、レイアウトを含むすべてのコンテンツは、当社またはそのライセンサーに帰属し、日本および国際的な著作権法、商標法、知的財産法により保護されています。事前の書面による許可なく、コンテンツの複製、配布、二次的著作物の作成を行うことはできません。
8. 禁止行為
当社ウェブサイトをご利用いただくにあたり、以下の行為を禁止いたします。
- フォームや通信において虚偽または誤解を招く情報を送信すること。
- ウェブサイトまたはその基盤システムへの不正アクセスを試みること。
- 許可なく自動化ツール（ボット、スクレイパー等）を使用してコンテンツやデータを抽出すること。
- 違法、名誉毀損、または他者の権利を侵害するコンテンツをアップロードまたは送信すること。
- ウェブサイトの正常な運用を妨害すること。
9. 責任の制限
日本の法律で許容される最大限の範囲において、当社は、お客様が当社ウェブサイトまたは製品を使用（または使用不能）したことにより生じた間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。いかなる請求に対する当社の総責任額は、当該請求の原因となった特定の製品またはサービスについてお客様がお支払いいただいた金額を上限とします。
ただし、当社の故意または重大な過失による損害については、この制限は適用されません。
10. 保証の否認
当社のウェブサイトおよびそのコンテンツは、「現状のまま」かつ「利用可能な限り」で提供され、明示または黙示の保証は行いません。蘭の育て方指導等の製品説明については正確かつ最新の状態を保つよう努めますが、すべての情報が常に誤りなく完全であることを保証するものではありません。
11. 外部リンク
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトのコンテンツ、プライバシー慎行、または利用規約について、当社は責任を負いません。
12. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約またはお客様のMaple Kestrelのご利用に起因する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. 規約の変更
当社は、本規約をいつでも更新する権利を留保します。変更は改定日とともに本ページに掲載されます。変更後も引き続き当社ウェブサイトをご利用いただいた場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。
14. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。
Maple Kestrel
〒760-0023 KagawaTakamatsu-shiKotobuki-cho1-4-8
電話番号：+81 87-851-3264
メール：info@maplekestrel.com